(承前篇)
http://tw.myblog.yahoo.com/taiwan-nlp/article?mid=9461&prev=9227&next=9460
由於
版上的“發現”, 所提出的很生活化的”題目”
讓這個”NLP與電話行銷”的主題
有著大家的熱情回應
以及 貢獻所知與心得
得以如此 再續的又續的再續的又續……
我想
有著這麼多的回應 以及心得分享
很明顯的
對於NLP 如何運用於電話行銷….
有著許多的提升的方案與建議了………….
於此
咱們的“線上”
還有些想法 要做些”補充””….
請大家繼續往下看囉……………..
************(“線上” 研究心得分享)********
在"奸的好人"書中
作者最喜歡用的技巧 是打破人類行為的機械反應
從大陸網友的文中, 似乎陷入這種行為反應的機械反應
只要聽到銀行專員電話的潛在客戶
就知道要講什麼 就會起動自主機械反應---掛你電話!!
所以
就是要打破機械反應 才能卸下對方的心防
當然 這不是我的專長,
這得問這方面專家Hogan老師才行
NLP是溝通很成功的法寶,
會用的人,如虎添翼,如探囊取物.
就看你怎麼運用了?
也許
你不知道,像董事長,總經理,....高階職務的客戶,每天都很忙
最痛恨推銷簡訊, 還提起自己的名字,
那就把你列入黑名單了
我也很痛恨,因我不是需求者~~~
我認識一位網友從事銀行信貸,
她也沒去打電話打很勤
業績不錯,靠的是口碑,
要靠電話行銷亂槍打鳥落伍方法,
真的浪費時間
所以 電話行銷外,還要建立人脈
如何建立人脈?
哇~~又是NLP專家Hogan老師的專長
我可無法度啦
奸的好人破除機械反應有段故事可參考:
~以大陸網友為例~
先破對方機械反應
~ ” 我知道
有很多銀行專員打電話給你
xxx先生,
也讓您感到不舒服,
但我也對此行為感到不舒服
(卸下對方心防)
~對方: 是,開始述說不滿........
~ 親和力開始運用(趁此時機)
~”請問您對本銀行的服務 滿意嗎?~(keep住對方)
~ 才開始進入主題~資金的需求?
對方若無需求,
感謝對方給予時間,
順便將公司方案講一遍,
順便褒捧對方專業及頭銜, 約時間拜訪
對方有需求,開始進入說服,約時間拜訪
這是我的想法,可不可行?
我也不知道
至少 有人打給我,我會給予時間聽下去
*********(“線上” 研究心得分享結束)**************
除此之外
“發現”還要說明一下 大陸那邊的電話行銷的發展狀況
( 其實
哈哈 台灣這兒 也差不多啦 )
咱們繼續往下看…..
**************(“發現” 的分享如下)***********
前製作業
我們這邊除了國家嚴格規定的
如:銀行、保險（電銷部門），
其它基本上 都是以陣亡業務員的方式 篩選“銷售高手”，
這邊什麼不多 就人口眾多。
屬性方面 的確沒有準備，
至於購買能力，是只要身份確認是那個人，
這個人至少有50%是有購買能力的的，
因為 我們手上的客戶資源是：
董事長、總經理、總裁這些職位的人
（有姓名、聯繫方式、公司名）。
唯一的弱點是，
這些人已經被無數次騷擾過的了，
每天鋪天蓋地的電話打給他們，而話術幾乎千篇一律！
老員工（那些月入過萬的人）跟一個客戶要一兩年不奇怪！
用的就是一種堅持“感動”客戶
靠著這個
來做銷售http://blog.sina.com.cn/s/blog_7e0d1b940100rhxx.html
不知道
台灣能不能登陸大陸這邊的網站（我登陸台灣網站需要VPN）
在這樣的環境 自己給自己設框了，
之前看了仁兄的文章，
想通過問題來鎖住對方的回應
一直想不出問題來，原來是沒有瞭解對方的屬性，
感謝“線上蜜餞專賣”的分享！
我們這邊地球人都知道，人口眾多，
做銷售的公司 陣亡一個來十個，
我要以NLP的原則複製卓越
而不是靠“摸著石頭過河”
就必須對外求助！
所以，來到了Hogan老師這裡，認識各位熱心的台灣網友
*************(“發現” 的分享結束)**************
Hogan的回應如下:
我們這兒可以登入你所連結的網站:
http://blog.sina.com.cn/s/blog_7e0d1b940100rhxx.html
我也去看過了~~~
(這種自我催眠式的精神激勵
台灣這兒 也是很風行啦~~~)
於此
Hogan也要感謝
版上諸位NLP人的熱情分享~~~
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下期預告:
目標太多? 如何管理不同的目標? 來自版上NLP人-Hugo的提問~~
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